Konaklama Teknolojileri

Misafir deneyimi ve otel operasyonu tek merkezde.

Digital Signage ekranlarından misafir taleplerine, kat hizmetlerinden teknik servise kadar otelinizin dijital süreçlerini ihtiyacınıza göre bir araya getiriyoruz.

Sistem Modülleri

İşletmenize göre şekillenen kapsam

İhtiyacınız olan modüllerle başlayın, operasyonunuz büyüdükçe sistemi genişletin.

Digital Signage

Lobi, restoran, toplantı salonu ve ortak alan ekranlarını merkezi olarak yönetin.

  • Ekran ve içerik grupları oluşturma
  • Görsel, video, duyuru ve etkinlik yayınlama
  • Tarih ve saat bazlı yayın planlama
  • Karşılama ekranları ve toplantı salonu programları
  • Şube veya tesis bazlı farklı içerik akışları
  • Ekran bağlantı durumlarını merkezi panelden izleme

Dijital Misafir Deneyimi

Misafirlerin otel hizmetlerine telefonlarından kolayca ulaşmasını sağlayın.

  • QR tabanlı çok dilli dijital otel rehberi
  • Oda servisi ve tesis içi sipariş talepleri
  • Havlu, temizlik, teknik destek ve benzeri talepler
  • Etkinlik, restoran, spa ve tesis bilgilerinin sunumu
  • Misafir memnuniyeti ve geri bildirim formları
  • Talep durumunun misafir ve ekip tarafından takibi

Departman ve Görev Yönetimi

Misafir taleplerini ve tesis içi işleri doğru departmana ileterek hizmet sürelerini görünür hale getirin.

  • Misafir talebi veya personel bildirimiyle görev oluşturma
  • Departman, ekip ve personel bazlı görev atama
  • Öncelik, durum ve tamamlanma süresi takibi
  • Not, fotoğraf, kontrol listesi ve işlem geçmişi
  • Gecikme uyarısı ve yönetici eskalasyonu
  • Çoklu tesis ve rol bazlı kullanıcı yönetimi

Rezervasyon ve Ön Büro

Müsaitlik aramasından çıkış işlemine kadar rezervasyon, oda ve misafir bilgilerini ortak bir akışta yönetir.

  • Oda tipi, müsaitlik, fiyat ve rezervasyon yönetimi
  • Giriş, çıkış, ön kayıt, oda atama ve oda değişikliği
  • Bireysel, şirket, acente, grup ve blok rezervasyonlar
  • Misafir profili, tercih, üyelik ve konaklama geçmişi
  • Folyo, harcama yönlendirme, ödeme ve depozito takibi
  • Hazır olmayan odalar için ön büro–kat hizmetleri kuyruğu

Kat Hizmetleri ve Bakım

Odaların temizlik, kontrol ve teknik uygunluk durumlarını ekiplerin mobil olarak takip edebileceği tek alanda toplar.

  • Temiz, kirli, kontrol edildi ve servis dışı oda durumları
  • Oda görevlisi, görev listesi, öncelik ve iş yükü planlama
  • Temizlik, turn-down, minibar ve oda kontrol listeleri
  • Arıza, bakım talebi, fotoğraf ve müdahale kaydı
  • Periyodik bakım planı, sorumlu ve termin takibi
  • Oda hazırlık, temizlik ve bakım performans raporları

Gelir, Satış ve Entegrasyon

Fiyat, doluluk, dağıtım ve tesis gelirlerini izler; otel operasyonunu diğer satış ve hizmet sistemleriyle birleştirir.

  • Fiyat planı, paket, kısıt, kontenjan ve doluluk takibi
  • Kanal yöneticisi ve rezervasyon motoru bağlantıları
  • Toplantı, etkinlik, banket, salon ve grup satış süreçleri
  • Doluluk, ortalama fiyat, gelir ve kanal performans panelleri
  • Misafir CRM'i, sadakat ve kişiselleştirilmiş hizmet verileri
  • PMS, POS, ödeme, muhasebe ve güvenli API entegrasyonları

Sosyal Medya Yönetimi

Tesis deneyimini, hizmetleri ve destinasyonu markanın iletişim diliyle anlatır; misafir etkileşimlerini ve dijital itibarı düzenli olarak takip eder.

  • Otel, hedef pazar, misafir profili, rakip ve hesap analizi
  • Oda, restoran, spa, etkinlik ve destinasyon odaklı içerik takvimi
  • Gönderi, hikâye, Reels, kısa video ve çok dilli metin üretimi
  • Proje kapsamına göre tesis, deneyim ve hizmet çekimleri
  • Yorum, mesaj, değerlendirme ve rezervasyon taleplerinin yönlendirilmesi
  • Sezonluk kampanya, reklam yönetimi ve aylık performans raporu
Merkezi içerik
Tesisinizdeki ekranları ve misafir bilgilendirmelerini tek panelden yönetin.
Hızlı operasyon
Misafir taleplerini ve ekip görevlerini doğru departmana anında iletin.
Ölçülebilir hizmet
Talep sürelerini, görev durumlarını ve operasyon verilerini raporlayın.

Neler sunuyoruz?

Nasıl ilerliyoruz?

1

Süreç analizi

Tesis yapınızı, ekran noktalarını, departmanları ve mevcut sistemleri inceleriz.

2

Çözüm tasarımı

Digital Signage, misafir deneyimi ve operasyon modüllerinin kapsamını belirleriz.

3

Kurulum ve test

İçerikleri, kullanıcıları ve görev akışlarını gerçek senaryolarla test ederiz.

4

Eğitim ve destek

Ekip eğitimini tamamlar, sistemi kullanıma açar ve gelişimi sürdürürüz.

Paketler

İhtiyacınıza uygun kapsamla başlayın

Paket kapsamı masa, şube ve entegrasyon ihtiyaçlarınıza göre netleştirilir.

Digital Signage

Tesis içi ekranlarını tek noktadan yönetmek isteyen oteller için.

  • Merkezi ekran yönetimi
  • İçerik ve yayın planlama
  • Ekran grupları
  • Bağlantı durumu takibi
Teklif Al
Önerilen

Misafir Deneyimi

Otel hizmetlerini dijital olarak misafirlerine sunmak isteyen tesisler için.

  • Dijital otel rehberi
  • Misafir talep yönetimi
  • Oda servisi akışları
  • Geri bildirim toplama
Teklif Al

Otel Operasyonları

Departman görevlerini ve hizmet süreçlerini merkezi yönetmek isteyen tesisler için.

  • Kat hizmetleri takibi
  • Teknik servis yönetimi
  • Rol bazlı görev atama
  • Operasyon raporları
Teklif Al

İlgili blog yazıları

Blog’a git →

Sık sorulan sorular

Digital Signage ile hangi ekranlar yönetilebilir?

Lobi, restoran, toplantı salonu, asansör önü ve ortak alanlardaki uygun ekranlar içerik planına dahil edilebilir.

İçerikler farklı ekranlarda farklı zamanlarda yayınlanabilir mi?

Evet. Ekranlar gruplandırılabilir ve içerikler tarih, saat, tesis veya ekran grubuna göre planlanabilir.

Misafirlerin uygulama indirmesi gerekir mi?

QR tabanlı misafir rehberi ve talep ekranları, uygulama indirmeden mobil tarayıcı üzerinden kullanılabilir.

Sistem birden fazla otelde kullanılabilir mi?

Evet. Kullanıcı rolleri, içerikler ve raporlar tesis bazında ayrıştırılacak şekilde planlanabilir.

Mevcut PMS ile bağlantı kurulabilir mi?

Kullandığınız PMS ve teknik erişim imkanları incelendikten sonra uygun entegrasyon kapsamı belirlenebilir.

Donanım kurulumu da kapsama alınabilir mi?

Ekran, oynatıcı ve ağ yapısı ihtiyacı analiz edilerek yazılım projesiyle birlikte uygun kurulum kapsamı planlanabilir.

Rezervasyon ve ön büro işlemleri de yönetilebilir mi?

Evet. Müsaitlik, fiyat, rezervasyon, oda atama, giriş, çıkış, folyo ve misafir profili süreçleri ihtiyaç kapsamına göre planlanabilir.

Kat hizmetleri oda hazır olduğunda ön büroyu bilgilendirebilir mi?

Evet. Oda durumu mobil olarak güncellenebilir; öncelikli odalar, bekleyen misafirler ve tamamlanan temizlikler ön büro ekranına yansıtılabilir.

Online satış kanalları ve POS sistemi bağlanabilir mi?

Kanal yöneticisi, rezervasyon motoru, POS ve ödeme sistemlerinin teknik imkânları incelendikten sonra uygun entegrasyon akışı kurulabilir.

Otelin sosyal medya ve dijital itibar süreçleri yönetilebilir mi?

Evet. İçerik planlama, yaratıcı üretim, yayınlama, mesaj ve değerlendirme takibi ile dönemsel performans raporları proje kapsamına alınabilir.

Farklı pazarlar için çok dilli sosyal medya içeriği hazırlanabilir mi?

Evet. Hedef ülke ve misafir profillerine göre içerik dili, kampanya mesajı ve yayın planı ayrı ayrı hazırlanabilir.